Le dernier technicien qui est passé a été de bons conseils et très professionnel. Pour ce qui est des techniciens qui se sont succédés sur ma chaudière, il y a un peu de bon et beaucoup de peut mieux faire en intervention. Dernier dépannage en date: devis pour changement console eau chaude à 500 euros alors que c'était un problème d'étanchéité de la sonde + fixations de la console principale cassée suite à intervention. Signalement téléphonique et mauvaise foi de l'interlocutrice qui insinuait que la casse était de mon fait. Problème résolu après avoir eu à faire à un technicien plus compétent que le précédent. Avis mitigé sur certains membres de l'entreprise.
SAS Cucherousset
a répondu le 08/06/2026
Merci d'avoir partagé votre avis. Nous regrettons sincèrement les difficultés rencontrées lors des précédentes interventions ainsi que le ressenti que cela a pu engendrer. Ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour a retenu toute notre attention et sera étudié avec nos équipes afin d'améliorer nos pratiques, tant sur le plan technique que sur la qualité des échanges. Nous sommes toutefois heureux que la dernière intervention ait permis de résoudre le problème et que le professionnalisme du technicien vous ait apporté satisfaction. Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition pour toute demande complémentaire.